Comment vendre mieux? Comment séduire et préserver le personnel talentueux? Comment fidéliser les partenaires? Bref, comment managez-vous votre web ? Avez-vous réussi à enthousiasmer vos publics avec votre projet? Quelle est votre communauté/votre tribu ? etc.

Le web d'une entreprise sert trois objectifs vitaux :

• FONCTIONNER  : gérer et partager les informations/connaissances entre les personnes/talents (mais de quelles connaissances, de quels talents et de quel partage d'informations/flux parle-t-on?)
  
• S'ADAPTER : permettre une nouvelle organisation du travail plus adaptée à l'environnement (nomadisme des clients et experts, télétravail justifié par le coût croissant des énergies, formation continue indispensable vu l'accélération de masse de connaissances, travail d'équipe incontournable pour l'innovation, ...)
• SURVIVRE : faire vivre, pérenniser l'entreprise, survivre à la croissance de la complexité (augmentation exponentielle des informations, des contacts, des réseaux, ...)

Dans la "société de la connaissance" (mieux nommée "société noétique") dans laquelle nous sommes bien entrés, les deux principales richesses, les premières ressources à valeur ajoutée de l'entreprise, sont les informations et les personnes talentueuses. Et le web fait justement la jonction entre ces deux richesses  ! Par conséquent, le manager comprend qu'il a à s'en occuper avec le plus grand soin. C'est même devenu une de ses priorités ! Mais le dirigeant est bien démuni. Car si aujourd'hui, tout est possible au niveau technique (la question n'est plus là), l'e-management en est à ses débuts. 

Alors que dans les laboratoires, les chercheurs (dont le créateur du web, Tim Berners-Lee) travaillent au web 3.0, la plus grande majorité des entreprises (et donc de leurs conseillers en e-marketing et webmaster de tous poils) en sont aux balbutiements et ne rencontrent déjà plus les demandes des utilisateurs. Certains n'ont pas encore franchi la première étape qui consiste à fournir un contenu de qualité alors que les moteurs de recherche s'appuient désormais sur le contenu pour le référencement! Et beaucoup pensent encore que l'interactivité avec leurs forces vives est un jeu de ping-pong entre le "nous" et le "vous"!

Le défi du manager est de glisser vers un nouveau mode de management : en terme de culture d'entreprise, on dira que l'on passe de l'idée "Le pouvoir, c'est l'information" à "L'information fait autorité".

L'e-management, voilà notre préoccupation centrale.

Quelques livres de référence de notre cru :

• NOUVEAU : Livre "Après communication", Dominique Annet, Dangles, 2010
  
• Livre "La pieuvre informatique", Dominique Annet, Dangles, 2009
  
• Livre "Web et Dirigeants", Dominique Annet, Edipro, 2008 (sur le site de l'éditeur)

• Enquête auprès des dirigeants : en 2007, nous avons mené une petite enquête auprès de dirigeants français et belges d'entreprises de différentes tailles et secteurs afin de sentir (et non pas mesurer avec des chiffres) la politique web dans les organisations. Les préoccupations et questions posées par les dirigeants servent de fil rouge au livre "Web et Dirigeants".  Voici un résumé des résultats ... qui nous apprennent que nombreux dirigeants n'ont pas en main leur projet web : ils sont le plus souvent encore menés par le bout du nez par leur informaticien.
  
• Conseils aux dirigeants
• Philosophie du web en 10 principes
  
• Articles concernant le web et la communication sur ce site.
  

Expertise en systèmes informationnels complexes  :

• Portails, sites internet, intranet, s.i., univers web et communiquant
• Bilan, recommandation, création, intervention, coordination et management